Принято считать, что сайт – основополагающий фактор ведения бизнеса. Мол, имеешь сайт, имеешь лиды и продажи. На самом деле это не так. Сайт необходим компании на определенном этапе развития, когда есть чем заполнить разделы «О нас», «Наши услуги», «Отзывы». И если еще пять лет назад считалось нормальным наполнять их водой про «молодую, динамично развивающуюся команду, сплошь состоящую из первоклассных экспертов», то сейчас Интернет диктует другие
Программа бухгалтерского учета необходима любому бизнесу. Ситуация на российском рынке, на первый взгляд, не предполагает альтернативы продуктам «1С». Тем не менее она существует. Мы расскажем о нескольких системах, предназначенных для небольших и средних компаний. Различаясь функциональностью, ценой и назначением (в широком смысле этого слова), все они одинаково пригодны для учета денежных средств. Бухгалтерский учет – специфическая сфера,
Любому бизнесу, будь то солидное предприятие или стартап, связь с клиентами нужна прежде всего. И если вас не оставляет мысль объединить все коммуникации в один канал, который проще контролировать, стоит рассмотреть вариант виртуальной АТС. Мы сделаем это на примере небольшой фирмы (до 30 сотрудников). Что дает виртуальная АТС «Один на всех, и все на одного». Один общий номер для всей компании (возможно подключение автосекретаря). Если сотрудника
Кризис – это не только крушение планов, но и оптимальное время для поиска новых возможностей. К тому же, в отличие от предыдущих кризисных периодов, нынешний бизнес куда более высокотехнологичен. Даже если вы планируете выходить на более-менее традиционные рынки, ключевые процессы вроде продаж и взаимодействия с клиентами уже сложно представить без современных программных инструментов. Какие же из них потребуются в первую очередь и сколько они
В любви и поиске клиентов все средства хороши. Да и методы похожи. «Девушка, давайте познакомимся, меня зовут Иван! А можно телефончик? Нет? А если найду?» Потом в процесс вступают поиск заветных контактов через друзей, настойчивые SMS с приглашением в кино и прерывистое дыхание в трубку. В рекламе продажник тоже использует все доступные ему средства, даже если они немножко запрещены. Что делают? В топе самых раздражающих мер продвижения
Как сэкономить на оборудовании рабочих мест? Этим вопросом задается любой руководитель, перед которым встает задача расширения штата. Первая мысль – задействовать б/у компьютеры, ведь фактор цены в этом случае весьма привлекателен. Остается только сообразить, как наиболее эффективно их использовать. Крутятся облака Впрочем, изобретать велосипед не придется – на выручку придут облачные решения, а именно виртуальные рабочие столы. Фирмы, предлагающие
Очень часто при посещении сайтов компаний и интернет-магазинов на экране всплывает окно, предлагающее помощь дежурного сотрудника. Это и есть онлайн-консультант (ОК) – система, за которой в большинстве случаев стоит реальный специалист по продажам. Как показывает практика, подобная форма работы с потенциальными клиентами приносит немалую пользу, однако может и навредить. Объясним, как ее правильно применять. Зачем нужен онлайн-консультант?
Мы уже рассказывали о том, какие выгоды несут бизнесу CRM-системы. Настало время познакомиться с ними поближе. Понятно, что в первую очередь мы отбирали решения, способные закрыть не только базовые потребности, но и рассчитанные на вырост. Вопрос цены, естественно, тоже учитывался. amoCRM Сочетает простоту интерфейса с широкой функциональностью. А значит, вполне подойдет молодой фирме, которая пока не использует корпоративных систем
На работе мы проводим треть жизни и, естественно, ежедневно спрашиваем себя, насколько удовлетворены ею. Почувствовав сомнения, еще вчера всем довольный сотрудник начинает хандрить, впадать в прокрастинацию либо искать новое место. Задача управленца – не только грамотно ставить рабочие задачи и контролировать их выполнение, но и сделать ту самую треть жизни подчиненного более комфортной. Ведь от этого напрямую зависит успех в бизнесе. От теории…
Дистанционной работой сегодня уже мало кого удивишь. По данным J’son & Partners Consulting, экономический эффект от такой формы организации труда приблизился к 100 млрд рублей, а к 2020 году около 20% россиян будут работать на удаленке. Но не стоит рисовать в воображении этакого менеджера в домашних тапочках, беседующего с клиентом в скайпе под аккомпанемент плачущего ребенка или соседского перфоратора. С каждым годом удаленная работа принимает