В процессе эволюции, с удешевлением коммуникаций и снижением стоимости вычислений, дистанционная работа из экспериментов для продвинутых компаний превратилась в общемировой тренд, охватывающий в некоторых странах и регионах до четверти трудоспособного населения. В области интеллектуального труда – куда больше. Дистанционная работа, в различных своих ипостасях называемая flextime, parttime, telecommuting, позволяет снизить издержки, улучшить
Вы когда-нибудь задумывались о том, как выглядит современный контакт-центр? Вероятно, сейчас вы представили опенспейс, разбитый на десятки отдельных секций, в каждой из которых сидит перед монитором приветливый оператор. Отлично! Но это не единственный возможный вариант – сегодня вполне реально сделать так, чтобы операторы могли вести полноценную работу… из дома. Арендовать и оборудовать большие площади – дорого. Другой случай – бизнес, у которого
Лет пять или шесть назад на один из ежегодных партнерских форумов в США на радость тысячам его участников корпорация Microsoft позвала Ричарда Брэнсона (Richard Branson), основателя корпорации Virgin Group. Он сидел далеко внизу, на арене, и беседовал с приглашенным журналистом, а его лицо крупно показывали на огромных экранах. Все подробности их разговора сейчас не вспомнить, но один момент прочно лег в память. Вопрос касался мотивации и продуктивности
Качественно подобрать и правильно мотивировать людей – вероятно, самые сложные функции HR-департамента. Эти задачи становятся еще более неординарными, если речь идет о сотрудниках, работающих удаленно. Многие руководители опасаются нанимать персонал, который невозможно постоянно контролировать в офисе, и напрасно: при надлежащей мотивации удаленные сотрудники существенно повышают эффективность работы компании. «Системный софт» столкнулся с
Agile сформировался как гибкий подход к управлению проектами в области разработки программного обеспечения. Он появился в виде манифеста гибкой разработки ведущих программистов и формулировал круг постулатов, которые определяли принципы работы команды. Позже для этого подхода было разработано несколько методик: Scrum, Kanban, XP, Lean и др. Именно эти методики и внедрялись потом в компаниях, занимающихся разработкой ПО. К примеру, Scrum подразумевает
В январском номере IT Expert обсуждалась тема грядущей автоматизации большинства офисных профессий. И у меня с коллегами возникла дискуссия: что в этой ситуации ждет бухгалтера? Собственно функция бухучета уже полным ходом автоматизируется, особенно в малом бизнесе. На рынке появилось несколько онлайн-решений для ведения бухучета (а ряд банков и вовсе встраивает такое решение в свой интернет-банк для предпринимателей), которые может освоить даже
Работа дома, а не в офисе может стать серьезной проблемой не только для работодателя. В таких условиях любой может неожиданно потерять в эффективности. Пропуски дедлайнов, ошибки, потеря контакта с руководством и коллегами и даже плохое самочувствие – все это может стать побочными явлениями отказа от работы в офисе. Решение принимаете вы сами Первое, что нужно сделать, прежде чем переносить свое рабочее место из офиса к себе домой, – трезво
В конце прошлого года Министерство труда и социальной защиты России, сообщая о создании нового электронного сервиса, обнародовало интересные данные: 5 млн человек в нашей стране работают дистанционно. Если учесть, что число работающих в России составляет менее половины всего населения, становится понятно, что «домашний офис» использует не просто заметное, а значительное количество граждан. Попутно Минтруд сообщил, что действующими трудовыми
Традиционно многие боятся, что отказ от офиса воспринимается окружающими как признак экономии на всем. И напрасно! Отказ от офиса – это мировой тренд в развитии бизнеса, у него есть даже собственное название: «организация без границ» (Boundaryless organisation). Автором новой модели называют Джека Вельша (Jack Welch), когда-то возглавлявшего GE. Офисные комнаты и коридоры, по его образному сравнению, это «звенья цепи, сковывающие инициативу сотрудников
Коллега, и футболистов можно набрать в разных странах, но тренировать их придется все равно на одном пятачке земли. А для разработки проекта пинать друг друга по голеням или чувствовать плечо коллеги в собственных ребрах необязательно – можно и нужно работать в виртуале! Разговор двух менеджеров, подслушанный на выставке Нынче в сегменте SMB не так уж сильно стремятся объединяться под сенью офисов, и виной тому не только пресловутые коворкинги