- Как отказаться от мобильного банка Сбербанка: все способы
- Особенности отключения СМС-информирования с номера "900"
- Отказ от мобильного банка через контактный центр
- Визит в банк для аннулирования услуги
- Блокировка мобильного банка
- Можно ли отказаться от опции через банкоматы и терминалы
- В каких случаях отключение услуги невозможно
Услуга СМС-оповещений крупнейшего банка страны популярна у клиентов: более 78 % россиян ежедневно пользуются мобильным банком. Сбербанк предлагает 2 варианта: бесплатное информирование (пакет "Экономный") и платное получение сообщений ("Полный" пакет). Те, кто не желает получать уведомления с единого короткого номера "900", могут отключить услугу. Операция бесплатная, срок исполнения не превышает 24 часов.
Как отказаться от мобильного банка Сбербанка: все способы
Вам будет интересно:Как научиться торговать на бирже: постижение основ и правил торговли биржи, советы и пошаговая инструкция начинающим трейдерам
Чтобы отключить оповещения, клиент должен выбрать один из 3 способов:
Варианты подходят для владельцев кредиток, которые хотят как отказаться от мобильного банка Сбербанка, так и изменить услугу.
Особенности отключения СМС-информирования с номера "900"
Вам будет интересно:Франк КФА - валюта Конго
Не все пользователи знают, как отказаться от услуги мобильного банка Сбербанка. Особенности аннулирования сервиса SMS-информирования представляют собой следующие правила:
Отказ от мобильного банка через контактный центр
Самый доступный способ того, как отказаться от мобильного банка Сбербанка, - по телефону горячей линии.
Контактный центр работает 24/7. Чтобы отключить оповещения, владелец карточки должен:
- Набрать телефон единой линии Сбербанка, который указан на обратной стороне карты. С 2017 года действует дополнительный номер - "900".
- Перейти по командам автоответчика. Требуется выбрать все, что связано с мобильным банком: отключение услуги или общение с оператором.
- Назвать специалисту call-центра причину обращения, ФИО, адрес по прописке, номер карты, кодовое слово и номер телефона с подключенной опцией.
Контрольную информацию клиент называл менеджеру финансовой организации при открытии карточки. Если владелец забыл ранее указанные данные, он может поменять их в любом отделении банка. Допускается получить одноразовый код для звонка в службу поддержки в терминале Сбербанка.
После звонка пользователю придет SMS-уведомление с "900" о заявке на отключение мобильного банка. Услуга будет аннулирована в течение 24 часов. Если владелец пластиковой карточки подал заявку на несколько номеров одновременно, оповещение поступит по каждому из них.
Визит в банк для аннулирования услуги
Как отказаться от мобильного банка Сбербанка без карты, контрольной информации и кода в терминале? Это возможно при посещении дополнительного офиса.
Для отказа от опции клиенту достаточно взять с собой паспорт. Процесс отключения с помощью услуг оператора занимает не более 10 минут.
Владельцу пластиковой карты выдается копия документа на аннулирование SMS-уведомлений. После подачи заявки клиенту также поступит СМС с номера "900". Полное отключение опции производится в течение 24 часов.
Блокировка мобильного банка
При утере карты или временном отказе от сервиса клиенты могут приостановить СМС-информирование с помощью USSD-команды. Это краткий запрос на номер "900", который блокирует услугу до момента ее возобновления владельцем карточки. Особенностью способа является полное отсутствие комиссии: все SMS в адрес банка бесплатные, оплата может взиматься только по тарифу сотового оператора.
Как на время отказаться от мобильного банка Сбербанка через СМС:
Использование USSD-команды - временный способ того, как отказаться от мобильного банка Сбербанка. Он приостанавливает действие опции на неопределенный срок. Во время блокировки оплата за "Полный" пакет не взимается. Для окончательного отключения сервиса необходимо позвонить в контактный центр или посетить отделение банка.
Можно ли отказаться от опции через банкоматы и терминалы?
Подключение услуги мобильного банка в 90 % случаев осуществляется в удаленных каналах обслуживания. Но не все клиенты знают, как отказаться от мобильного банка Сбербанка через терминал.
В банкоматах отключить опцию невозможно даже при наличии пластиковой карточки и информации о номере. Клиенты могут только изменить пакет с "Полного" на "Экономный", чтобы не платить комиссию в размере 30-60 рублей ежемесячно.
Как отказаться от мобильного банка Сбербанка с помощью смены тарифа:
После выполнения команд услуга изменится: с платного тарифа перейдет на "Экономный". Таким же способом клиенты могут расширить диапазон оповещений, выбрав "Полный" пакет. Переход на новые условия СМС-информирования осуществляется в течение суток.
В каких случаях отключение услуги невозможно?
Сбербанк не отказывает пользователям пластиковых карт, которые решили аннулировать СМС-информирование. Но в исключительных случаях отказаться от мобильного банка нельзя, например:
