02-11-2018 21:23

Банк ВТБ: отзывы клиентов по кредитам, условия погашения, процентная ставки и рефинансирование

С отзывами клиентов по кредитам в банке ВТБ будет интересно познакомиться всем, кто собирается в ближайшем будущем оформить займ в одной из отечественных финансовых организаций. Из этой статьи вы сможете узнать, на какие условия и процентные ставки вы можете рассчитывать в этом банке, что необходимо сделать, чтобы оформить рефинансирование.

О банке

Отзывы о банке ВТБ

Отзывы клиентов по кредитам в банке ВТБ встречаются самые разные. Часто это зависит от того, какой именно займ оформили посетители. Поэтому подробно разберемся со всеми вариантами.

Какие банки надежные? Рейтинг банков по надежностиВам будет интересно:Какие банки надежные? Рейтинг банков по надежности

ВТБ - это отечественный коммерческий банк, доля государственного участия в котором составляет более шестидесяти процентов. Он считается вторым в стране по величине активов и занимает первое место по размеру уставного капитала. Головной офис расположен на территории Москвы, при этом сам банк официально зарегистрирован в Санкт-Петербурге.

Свою историю он начал в 1990 году, когда при непосредственном участии министерства финансов и государственного банка РСФСР был учрежден Банк внешней торговли. Первоначально он появился в форме закрытого акционерного общества, чтобы обслуживать операции России на внешнеэкономическом рынке, а также оказывать содействие интеграции страны в разные сферы мирового хозяйства.

С 2002 года пост председателя правления банка занимает Андрей Леонидович Костин.

Наличные деньги

Кредит в ВТБ

По отзывам клиентов, кредит в банке ВТБ является одним из самых популярных и востребованных продуктов. Данный займ любое физическое лицо может оформить по ставке 7,9 процентов годовых. Получить на срок до семи лет можно сумму до пяти миллионов рублей. Примечательно, что предварительное решение по кредиту принимается в первые четверть часа после оформления заявки и предоставления всех необходимых документов.

Взаиморасчеты между организациями: составление договора, необходимые документы, формы бланков и правила заполнения с примерамиВам будет интересно:Взаиморасчеты между организациями: составление договора, необходимые документы, формы бланков и правила заполнения с примерами

При базовых условиях процентная ставка со страховкой, при сумме займа от ста до пятисот тысяч рублей, составит 11,7 % годовых, при сумме от пятисот тысяч до пяти миллионов рублей - 10,9 % годовых. При отказе от страховки жизни, здоровья и временной потери трудоспособности ставка вырастает от 13 до 19,9 процентов в год.

По отзывам клиентов, по кредитам банк ВТБ в Москве сейчас предлагает выгодные варианты, как снизить ставку до 7,9 процентов годовых. Для этого требуется оформить специальную "Мультикарту", на которой имеется беспроцентный период продолжительностью в 101 день. Затем подключить к ней опцию "Заемщик" (это можно сделать по телефону или в ВТБ-онлайн). После этого вам предстоит расплачиваться этой картой и экономить на платежах по кредитам.

В этом случае ваша скидка по кредиту будет зависеть от суммы покупок, за счет кредитных средств, совершенных по вашей карте в течение месяца. При сумме от пяти до пятнадцати тысяч рублей скидка составит 0,5%, при сумме от 15 до 75 тысяч рублей - 1 %, при сумме от 75 тысяч рублей - 3 %. Более того, в месяц оформления самой "Мультикарты" вы сразу получаете максимальную скидку по кредиту. Независимо от того, на какую сумму совершили покупки по своей карте.

Стоит подчеркнуть, что при этом график платежей по кредиту не меняется, а после того как вы будете расплачиваться картой, платеж и ставку будут пересчитывать каждый месяц. В случае, если у вас несколько займов в этом банке, ставку снизят по тому, по которому осталась большая задолженность. Разница по сравнению с графиком платежей будет возвращена вам на карту до конца следующего месяца, максимальная сумма, на которую при этом можно рассчитывать, - 15 тысяч рублей.

Как оформить ОСАГО через интернет: условия, сроки, рекомендацииВам будет интересно:Как оформить ОСАГО через интернет: условия, сроки, рекомендации

Требования к заемщику, которые предъявляет банк, следующие: гражданство Российской Федерации, официальный среднемесячный доход в сумме от 15 тысяч рублей в месяц, постоянная регистрация в регионе присутствия банка. При этом обратите внимание, что получить кредит вы можете в любом регионе. Адрес регистрации и вашего фактического проживания могут не совпадать.

В отзывах клиентов о кредитах наличными в банке ВТБ отмечено, что добиться одобрения займа не так сложно, как может некоторым показаться на первый раз. При наличии необходимых документов, а также отсутствии просроченных задолженностей перед другими финансовыми организациями, займ оформляют без особых проблем.

Условия погашения

Отзывы клиентов по кредитам

Погашение кредита в банке ВТБ осуществляется равными ежемесячными платежами, их еще называют аннуитетными. При желании вы можете досрочно погасить кредит, причем сделать это без комиссии. Кредит может быть погашен полностью или частично. Для этого потребуется обратиться с соответствующим заявлением в ВТБ-Онлайн, выбрать условия выплаты кредита - вы либо уменьшаете сумму ежемесячного платежа, либо срок. После этого остается только внести на свой счет сумму досрочного платежа.

Также существует возможность перенести или снизить платеж. Банк предоставляет услугу под названием "Кредитные каникулы". Она доступна при оформлении кредита наличными. В этом случае вы можете пропустить один любой плановый платеж каждые шесть месяцев. Воспользоваться такой услугой можно не ранее, чем через полгода после оформления займа и не позднее, чем за три месяца до окончания выплаты кредита. Ваш пропущенный платеж будет сдвинут на следующий период, соответственно, на один месяц будет увеличен срок выплаты кредита. Возможность бесплатно подключить эту услугу есть у каждого пользователя. В отзывах клиентов о кредитах наличными в банке ВТБ отмечено, что это удобная опция, которую в настоящее время редко где можно встретить.

Также есть функция "Льготный платеж". Она позволяет снизить размер нескольких первых платежей (до трех), чтобы они состояли только из процентов по кредиту без погашения суммы основного долга. Данная услуга также бесплатно предоставляется при оформлении кредита.

Способы выплаты

В отзывах о кредитах в банке ВТБ 24 большинство подчеркивает, что существует большое количество способов погашения займа, так что в данном плане проблем практически никогда не возникает

Один из самых удобных и распространенных вариантов - оформление соответствующей карты. Она будет оформлена при заключении договора на выдачу кредита наличными. После этого в банке может быть открыт счет на ваше имя.

Если банковская карта ВТБ у вас уже есть, вы можете погашать кредит, внося необходимую сумму наличными в любом банкомате, у которого есть функция приема средств. Если при погашении задолженности требуется пополнить счет, это также можно сделать с помощью банкомата.

Для осуществления удаленного контроля погашения платежей подключите сервис ВТБ-Онлайн. Сделать это удастся даже без посещения отделения - в мобильном приложении или на сайте. В ВТБ-Онлайн вы сможете, например, настроить автоплатеж. Сервис позволит вам переводить необходимое количество денежных средств на счет без вашего участия строго по графику.

Рефинансирование в Росбанке: условия, особенности, требованияВам будет интересно:Рефинансирование в Росбанке: условия, особенности, требования

Также гасить ежемесячные платежи по кредиту можно, оформляя перевод с карты на карту. В этом случае вам стоит учитывать, что деньги могут идти до трех дней, так что делать это стоит заранее.

Среди других способов погашения кредитов - переводы со счета в другом банке, в отделениях "Почты России", в платежных терминалах, через пункты обслуживания "Билайн", "Золотая корона", "Кари" и многие другие. Например, класть деньги на кредит вы можете в салонах МТС или "Евросети". В этом случае вам придется оплатить комиссию, помнить, что срок зачисления денег на счет может составить несколько дней.

Рефинансирование

Кредит наличными в ВТБ

В отзывах о рефинансировании в банке ВТБ клиенты подчеркивают, что данная финансовая организация предлагает достаточно выгодные условия.

При этом общая сумма кредита должна составлять от 100 тысяч до пяти миллионов рублей. Для большинства срок кредита составит до пяти лет, а для корпоративных клиентов может быть увеличен до семи лет. Оформляют его без поручителей и залога. В рамках рефинансирования есть возможность объединить до шести кредитных карт и кредитов в один общий займ, даже если они были оформлены в разных кредитных организациях. После этого у вас будет шанс получить дополнительный займ на любые цели. Есть опция безвозмездного перечисления денежных средств в сторонние кредитные организации с целью погашения текущих и накопившихся задолженностей.

Для оформления кредита к заемщику предъявляются стандартные требования. Кредиты, которые можно объединять и рефинансировать, должны быть в рублях. Они могут быть как залоговыми, так и беззалоговыми. Например, потребительские кредиты, задолженности по кредитным картам, ипотека.

До окончания срока действия кредита или кредитной карты должно быть не менее трех месяцев. Погашать ежемесячную задолженность вам предстоит ежемесячно в рублях. Также для получения одобрения на рефинансирование у вас должны отсутствовать задолженности по кредиту в последние полгода, а также не быть текущей просроченной задолженности.

Свои кредиты организация не рефинансирует. Таковы их условия. Это вызывает отрицательные отзывы о рефинансировании кредитов в банке ВТБ 24, так как большинство других финансовых организаций данную услугу предоставляют.

Автокредит

Отзывы клиентов ВТБ

Сразу несколько видов займов вы можете оформить на транспортное средство в банке ВТБ. Это может быть кредит на новый автомобиль, мотоцикл, машину с пробегом у дилера или физического лица.

Среди преимуществ данного продукта в отзывах клиенты об автокредите в банке ВТБ отмечают государственное субсидирование для новых машин, привлекательные ставки кредитования, специальные программы совместно с производителями, возможность приобретения авто с пробегом у физического лица.

Например, до конца этого года действует специальности предложение на новые автомобили "Супер 5". Вы можете взять в долг до пяти миллионов рублей при первоначальном взносе 20 процентов. Оформить займ по двум документам, а на первые полгода получить льготную ставку в размере пяти процентов.

По программе "Свобода выбора" клиенты банка имеют возможность приобрести автомобиль с пробегом у любого физического лица. Первоначальный взнос при этом не требуется. Ставка по кредиту составит от 9,9 процентов годовых. Максимальна сумма - три миллиона рублей, при этом банк сам проведет комплексную проверку продавца и автомобиля, есть возможность оформления договора без КАСКО.

На выгодных условиях можно стать владельцем отечественного автомобиля "Лада". В случае приобретения этой марки вам будет предложено оформить кредит по ставке от двенадцати с половиной процентов, при первоначальном взносе от десяти процентов. При этом получить машину можно, не заключая со страховой компанией договор КАСКО.

С программой "Автопривилегия" доступна повышенная сумма кредита, а также увеличенные сроки его погашения. Вы можете рассчитывать на сумму до семи миллионов рублей при первоначальном взносе от двадцати процентов. Ставка при этом будет составлять от 9,1% годовых.

При оформлении кредита на мототранспорт вы можете приобретать любую мототехнику со ставкой от 15,9 %, причем оформить займ можно без КАСКО. В случае приобретения автомобиля с пробегом у официального дилера кредит оформляется на срок до пяти лет при ставке от 8,9 % годовых.

Займы для бизнеса

Оформить кредит в ВТЬ

Естественно, банк работает не только с частными лицами, но и с бизнесом. Отдельные выгодные предложения есть для малого, среднего и крупного бизнеса.

Как отмечают в отзывах клиенты банка ВТБ, для бизнеса существуют различные кредитные программы. Это могут быть оборотные или инвестиционные кредиты, экспресс-кредитование, кредитование под залог приобретаемой недвижимости, рефинансирование и лизинг.

Например, в случае экспресс-кредитования вы можете оформить без залога до пятисот тысяч рублей на пять лет. При оборотном кредитовании есть услуга по покрытию кассового разрыва, то есть овердрафт. В этом случае вы можете получить без залога до 150 миллионов рублей на два году.

Кредитование на участие в электронном аукционе предполагает сумму до 35 миллионов рублей без залога на срок до одного года, которые потребуются для обеспечения заявки на участие в электронном аукционе. Наконец, для пополнения оборотных средств есть возможность получить до 150 миллионов рублей на три года. В этом случае вам обязательно потребуется залог.

В рамках программ по инвестиционному кредитованию оформить займ можно на залоговое имущество (на его приобретение), под залог приобретаемой недвижимости, например, покупку склада, офиса, торгового помещения или на развитие своего дела. По данным предложениям предприниматели могут получить до 150 миллионов рублей на срок до десяти лет.

Карта "Черепаха"

Одно из последних привлекательных предложений от банка ВТБ - кредит "Черепаха". По отзывам пользователей, новый продукт сразу заинтересовал многих, желающих им воспользоваться.

По сути, это пластиковая карта, которая может превращаться в кредитную карту, становиться картой рассрочки или обычной платежной картой. Важно пользоваться ею, совершая покупки у партнеров банка ВТБ 24. В этом случае на кредиты вам будут начислены максимально низкие проценты. Партнерская сеть финансовой организации постоянно растет, сейчас она уже насчитывает около трехсот компаний в самых разных сферах. Поэтому у пользователей данного продукта не возникает ограничений по используемым категориям товаров. Фактически в рассрочку клиент может приобрести видеотехнику, бытовую электронику, предметы интерьера и мебели, комплектующие для автомобилей, ювелирные изделия, мобильные телефоны, товары для детей, оформить путевки в туристических агентствах.

В течение первых четырех месяцев после оформления займа клиенту начисляется 0,0001 % годовых в случае оплаты товара у партнера банка ВТБ. Срок выплат по рассрочке в этом случае вы можете рассчитать самостоятельно, воспользовавшись калькулятором. Обязательное условие: платеж должен составлять не менее десяти процентов ежемесячно от общей суммы займа.

Через четыре месяца клиент будет переключен на кредитный тариф. К тому же он получит возможность снимать деньги с карты наличными, совершать и в дальнейшем покупки у партнеров банка ВТБ, оплачивать товары за границей и в интернете. При использовании заемных средств банка применяется ставка в 29 процентов годовых.

После погашения рассрочки или кредита клиент может использовать карту в качестве накопительной. На вклад личных денежных средств устанавливается ставка в два процентов.

Квартира в ипотеку: как получить налоговый вычет и кому положенВам будет интересно:Квартира в ипотеку: как получить налоговый вычет и кому положен

Дополнительно предоставляется услуга интернет-банкинга. Это своеобразный сервис для удаленного обслуживания электронных переводов и счетов. Он позволяет осуществлять погашения займа, переводы между счетами, блокировку и разблокировку своих карт. Также есть возможность осуществлять биржевые и обменные операции. Пользоваться этим сервисом можно с планшета, компьютера или телефона. В отзывах о "Черепахе" в банке ВТБ клиенты подчеркивают, что подключение данной функции в случае использования этой карты настоятельно рекомендуется. Только так вы сможете понимать, какая ставка по займу у вас в текущем месяце, когда необходимо произвести следующую оплату.

Впечатления клиентов

Отзывы о кредитах в ВТБ

В отзывах клиентов о кредитах в банке ВТБ встречается достаточно много позитива, так как процент одобрения займов у организации достаточно высокий.

Пользователи отмечают, что в организации весьма оперативно работает служба поддержки, которая помогает оперативно решать любые вопросы. Например, в отзывах о просрочках по кредиту в банке ВТБ 24 клиенты подчеркивают, что в случае ошибочных списаний средств по задолженности направленная претензия удовлетворяется максимально быстро, кредитная история оперативно актуализируется, а размер удержанной пени возвращается на счет.

Пользователи признаются, что приятно, когда банк быстро признает и исправляет свои ошибки, если их и совершает. Создается впечатление, что клиент действительно много значит для организации, что тут же отмечают в отзывах о кредитах наличными в банке ВТБ все, кто сталкивался с подобной ситуацией.

Сотрудники всегда оперативно приходят на помощь, готовы объяснить все детали и нюансы практически с нуля, например, для пожилых пользователей. Вообще, в отзывах клиентов о банке ВТБ в Москве больше всего положительных мнений именно по работе консультантов и операторов. Они обучают клиентов пользоваться онлайн-услугами, открывать счета, совершать платежи.

Негатив

При этом стоит признать, что встречается довольно много отрицательных отзывов по кредитам в банке ВТБ и осуществлению других операций. Пользователи с возмущением рассказывают об инцидентах, когда у них оставался долг по кредитной карте в пять рублей. Причем даже не по основной сумме, а по процентам за просрочку.

Сотрудники финансовой организации уведомляют клиента о нем только спустя несколько месяцев. Причем за все это время проценты растут, значительно увеличивая долг.

При оформлении кредита наличными в банке ВТБ в Москве в отзывах пользователям с прискорбием приходится часто отмечать, что финансовая организация совершенно не клиентоориентирована. Например, во время звонка в колл-центр с просьбой получить консультацию по кредитной карте, сотрудник предлагает оставить заявку сразу по телефону, а в случае ее одобрения прийти в любое удобное отделение, чтобы оформить все необходимые документы. В результате клиенту приходится тратить значительное время, чтобы оформить заявку по телефону, после чего ему обещают предоставить ответ в течение часа. В действительности проходит несколько часов, но никто так и не перезванивает. При повторном обращении в колл-центр выясняется, что такие заявки рассматриваются в срок до трех дней. В результате в отзывах о кредитах в банке ВТБ 24 клиенты жалуются на дезинформацию от сотрудников, которые просто не знают правил организации, в которой работают.

Некоторым клиентам приходится сталкиваться с откровенным обманом. Об этом можно узнать из отзывов о кредитах в банке ВТБ. В последнее время участились случаи, когда при оформлении потребительского займа наличными на клиента оформляют страхование, а затем предлагают подписать некий документ на перечисление пяти тысяч рублей. При попытке уточнить, что это за сумма, менеджер уточняет, что это стандартная ситуация, необходимая для оформления страховки.

При этом деньги списываются с дебетового счета, тем самым снижая сумму выданного кредита на те самые пять тысяч рублей. При повторном обращении в финансовую организацию оказывается, что ни сам банк, ни страховая компания "ВТБ Страхование" не имеют к этим деньгам никакого отношения. Оказывается, что деньги ушли вовсе не страховой, а некой юридической фирме, о которой менеджер банка, которая оформляла кредит, даже не обмолвилась. Налицо явный обман и введение клиента в заблуждения, что сразу отмечается в отзывах клиентов о кредитах в банке ВТБ 24.

После повторного обращение в отделение банка сотрудники обычно очень сильно удивляются, что клиент ничего не слышал об этой компании. Только спустя какое-то время признают свою ошибку, отмечая, что действительно не уведомили клиента о полных условиях страхования, к тому же выдали кредит на неверную сумму, которая оказалась ниже запрошенной, заставили оформить услугу обманным путем, в которой пользователь не нуждался.

Однако оперативно решить эту проблему не удалось. Клиенту только дали адрес юридической компании, по которому он теперь может расторгнуть свой договор и вернуть потраченные пять тысяч рублей. Причем совсем не факт, что сделать это удастся. В результате в отзывах о кредитах физическим лицам в банке ВТБ 24 отмечено, что клиентам регулярно приходится сталкиваться с обманом, мошенничеством, не предоставлением полной информации по страховым продуктам, которые компания предлагает вместе с займом.

Также часто можно столкнуться с ситуациями, когда сотрудники работают очень медленно, наглядно демонстрируя свою некомпетентность и непрофессионализм. Например, судя по отзывам о кредитах в банке ВТБ 24, с такой ситуацией часто приходится сталкиваться при оформлении или получении консультаций по ипотеке.

Реакция на заявку приходит в самом конце десятого из десяти дней, за которые организация обязуется направить ответ. После того как квартира найдена, очередного ответа приходится ждать уже одиннадцать дней. Даже после этого беды клиентов не заканчиваются. Остается дождаться только назначения банком встречи с клиентом для оформления сделки, но и на этом этапе все очень медленно и неповоротливо. В результате продавец, уже отчаявшись, начинает искать новых покупателей. При этом даже такую элементарную операцию, как открытие счета, удается оформить только через полтора часа ожидания в очереди. После этого оператор еще не менее сорока минут проводила все необходимые процедуры по открытию этого самого счета. По мнению клиентов, причиной такого неэффективного обслуживания становится исключительно некомпетентность банковских сотрудников.



Источник