Страховая компания Tripinsurance: отзывы, программы, территории страхования

Невозможно предугадать все, что с нами может произойти, но отправляясь в путешествие за рубеж, обязательно нужно подумать о страховке. Данная тема всегда актуальна. Особенно остро вопрос страхования здоровья и жизни стоит перед людьми, которые проводят за границей более одного месяца в году. В данной статье ознакомимся с компанией Tripinsurance. По отзывам, этот сервис является весьма популярным у туристов.

Несколько лет назад российские страховщики перестали сотрудничать с ISOS по причине подорожания стоимости обслуживания. Сегодня же вложиться в выгодную программу по приемлемым тарифам не так просто, как может показаться на первый взгляд, именно поэтому на фоне бездействия некогда популярных компаний интересной является тема туристических онлайн-страховок. В данном случае, как уже несложно было догадаться, речь пойдет о сервисе «Трипиншуранс».

Что представляет собой компания Tripinsurance

Вам будет интересно:Что значит «чистая продажа» квартиры: особенности, условия и рекомендации

Если взять в руки страховой полис, то несложно заметить, что на данном документа страховщиком указана не фирма «Трипиншуранс», а ООО «Абсолют Страхование». Следовательно, Tripinsurance — это и не ассистанс, и не страховая компания. Чем же она занимается?

Компания Tripinsurance insurance является создателем страховых туристических продуктов, разработанных на базе страховой компании. Полисы этой компании обслуживаются авторитетным ассистансом и имеют отличную онлайн-поддержку. Данное предложение является уникальным, поскольку «Абсолют Страхование» такие полисы не реализует.

Пару слов об ассистансе

Вам будет интересно:Как заработать на кредитной карте: суть заработка, кешбеки, правила пользования и расчет дохода

Это официальный провайдер услуг сервисной компании Mondial Assistance. Для оценки любого туристического полиса важна совокупность двух составляющих: страховой и ассистанса. Последняя является своего рода сервисной компанией, которая оказывает непосредственную помощь клиентам при наступлении страхового случая. Ассистанс решает проблемы на месте: обращается в лечебные учреждения, общается с докторами, заказывает услуги переводчика и т. д. Если ассистанс не имеет договоров, заключенных с местными медучреждениями, туристу придется самостоятельно платить за свое лечение, параллельно собирая все справки, чеки, квитанции. Возместить затраты клиент сможет только на Родине, обратившись в свою страховую компанию с переводами иностранных платежек.

Главным преимуществом программ Tripinsurance считают сотрудничество с Mondial Assistance, который относится к группе Allianz Global Assistance (AGA International) и имеет собственный call-центр. На сегодняшний день компания, которая имеет 34 представительских офиса по всему миру, признана одним из лучших сервисов в сфере страхования туристов. Она работает по тем же принципам, что и ISOS. Страховка за границу с достойным ассистансом – это гарантия действительно оперативного получения необходимой медицинской помощи в рамках возмещениястраховой суммы.

В чем отличие от других сервисных компаний

Вам будет интересно:Карта "Альфа-Банк Кэшбэк": отзывы владельцев, особенности и условия

Страховка от «Трипиншуранс» - это оптимальный вариант для тех, кто планирует поездку в Европу. Те, кому приходилось сталкиваться с медицинским обслуживанием в этих странах, знают, что на дом врачи выезжают лишь в самых экстренных случаях. Например, во Франции, Италии или Германии даже при лихорадке +39 °С нужно рассчитывать только на самого себя и добираться до медучреждения самостоятельно. Однако Allianz имеет ряд договоров с больницами в преимущественном числе европейских регионов. К тому же лечение полностью покрывается страховкой, за него не придется платить из собственного кармана. Между тем, и в Европе есть места, где данные правила не действуют (например, страны Прибалтики, Финляндия, Швеция).

В каких странах можно пользоваться страховкой

В «Трипиншуранс» нет предложений по конкретным территориям. Даже если в полисе будет указана, какая-то конкретная страна, это не значит, что рассчитывать на страховку можно только в данном регионе. Подбирая продукт от Tripinsurance, учитывайте следующее:

• «Шенген» — действие распространяется только на страны Шенгенского соглашения.
• «Таиланд» — страховка покроет затраты на любой территории, за исключением России, Канады, Соединенных Штатов, Японии, Австралии и стран Карибского бассейна.
• «Весь мир, кроме Таиланда» — полис подходит для путешествия в любую точку мира, кроме Таиланда и местности, которая находится в пределах 90 км от места жительства.
• «Россия» — специальный страховой продукт, который может использоваться в России, странах СНГ и в Крыму, но не в радиусе 90 км от города прописки.
• «Весь мир» — полис будет действовать на территории любых государств, кроме домашнего региона.
• «Почти весь мир» — возможность самому подобрать территории действия страховки самостоятельно, исключив определенные страны.

Страховка подходит для путешественников, которые подробно планируют свою поездку. А вот тем, кому застраховаться нужно формально, исключительно для оформления визы, лучше подыскать другие варианты, поскольку у «Трипиншуранс» таких предложений нет, а имеющиеся стоят дороговато.

Полисы страхования имеют стандартные сроки действия. Документ может действовать в определенный период, указанный покупателем, или один календарный год. В такой страховке Tripinsurance имеется существенное ограничение: максимальная продолжительность одной поездки не должна длиться более трех месяцев, при этом число выездов и туров не ограничено.

Страховые продукты для однократной поездки

Годовые и разовые полисы Tripinsurance можно купить только на сайте компании. На известном портале для путешественников «Черехапа» их не найти. Не продаются страховки и в офисах компании «Абсолют Страхование». Выбрать подходящую для себя программу можно одним из двух способов: на официальном сайте tripinsurance.ru или на сторонних сайтах, которые по ссылке ведут на официальный. Электронный сервис позволит выбрать один из трех тарифов:

• Base. Базовый минимальный тариф с минимальной суммой страхового покрытия 35 000 €. Данный пакет подразумевает также возможность оказания экстренной стоматологической помощи на сумму 200 €. Это самый оптимальный вариант для оформления обязательной страховки, например, с целью получения шенгенской визы. Но, как уже было отмечено, для формального страхования лучше воспользоваться более дешевыми вариантами на том же сервисе «Черехапа». Например, полис от компании «Тинькофф Страхование» обойдется почти в два раза дешевле.
• Standart. Подразумевается оказание расширенной медицинской помощи и предоставление бонусов. Сумма покрытия при наступлении страхового случая составляет 50 000 €, а в качестве дополнительных услуг стоит отметить юридическую поддержку, оплату авиабилетов при досрочном возвращении домой и возмещение расходов при задержке авиарейса.
• Million. Максимальная сумма покрытия – € 1 млн. Пакет Million представляет собой тот же Standart плюс страховка гражданской ответственности и багажа.

Годовые полисы

Вам будет интересно:Освобождение от транспортного налога: положенная льгота по освобождению, условия получения, необходимая документация, правила оформления и советы юриста

Это идеальные страховки для путешествий, которые планируются в течение одного года. Они обладают более выгодной стоимостью и подходят тем, кто бывает за границей более двух раз за год.

Все страховки, рассчитанные на год, можно разделить на две группы – 365DAYS и Multitrip. В первом случае, как уже говорилось, действует ограничение – одна поездка не должна превышать трехмесячный срок, во втором – находиться за рубежом можно круглогодично, но при этом сумма покрытия страховки будет намного меньше, а стоимость тарифа – намного выше. Оба тарифа действуют в течение календарного года.

Многие по-разному интерпретируют ограничение в 90 дней. Это вовсе не значит, что можно находиться за пределами РФ на протяжении трех месяцев и не более. Ограничение подразумевает, что максимальное число дней за границей может быть 360 в году. Это означает, что по истечении 90 дней страховка перестает действовать, а для того чтобы активировать ее снова, нужно вернуться на территорию России, затем можно снова выезжать. Таким образом «счетчик» обнуляется, и начинают отсчитываться следующие 90 дней. Если же просто пересечь границу другого государства, страховая компания Tripinsurance посчитает это продолжением путешествия. По такому же принципу в отношении годовых программ работают и другие страховщики.

Немаловажно, что во всех тарифах, рассчитанных на год, представлен одинаковый пакет услуг. Отличаются они только размерами страхового покрытия.

Активный отдых по страховке от «Трипиншуранс»

Сотрудничество с любой страховой компанией, в том числе и Tripinsurance, имеет ряд особенностей. Например, от медицинских страховок можно отказываться без потерь в течение трех дней с момента приобретения полиса. Существуют и другие тонкости. Они четко прописаны в договоре, но многие граждане пренебрегают необходимостью внимательно знакомиться с документом. Далее обратим внимание на самые важные моменты.

Первое, что подпадает под любой договор туристической страховки – это защита рисков при активном отдыхе. Немногие путешественники знают, что базовые полисы покрывают ущерб при посещении аквапарка, занятии пляжными видами спорта, теннисом, гольфом, снорклингом и катанием на беговых лыжах. По умолчанию в любую программу включается даже страхование езды на байке. Однако оно подразумевает наличие прав соответствующей категории и шлема на голове, а также отсутствие алкоголя в крови.

Если же отдыхающий не планирует отправляться на охоту или рыбалку, кататься на водном мотоцикле или горных лыжах, серфинге, сноуборде или заниматься другими экстремальными видами спорта, то нет никакой необходимости в страховании активного отдыха. Галочка напротив данного пункта значительно увеличивает цену страховки, иногда до двух раз.

Другие нюансы

Медицинские страховки «Трипиншуранс» страхуют детей и взрослых не старше 80 лет. При этом немногие знают, что коэффициент страхования увеличивается в 2-3 раза для малышей младше трех лет и пожилых людей старше 70 лет.

Никакой роли не играет гражданство, поскольку застраховываются путешествия, которые подразумевают выезд за границу страны подданства. При этом постоянное место жительства или пребывания не имеет значения. К тому же приобрести полис можно не только перед планируемым отъездом, но и непосредственно в путешествии. Большинство страховщиков не предоставляют возможности приобретать полисы после отбытия. По отзывам, Tripinsurance – одна из немногих компаний, которые не запрещают оформлять страховку за рубежом. Единственное, что нужно учитывать в случае такой сделки – полис начнет действовать спустя лишь шесть дней после покупки.

Страхование гражданской ответственности доступно в разовых пакетах Million и 365 DAYS. «Трипиншуранс» покроет ущерб, если застрахованное лицо сломает дорогостоящую вещь в гостинице или нанесет материальный ущерб другому человеку. Для того чтобы добиться возмещения, на руках должно быть решение суда о признании клиента компании виновным в случившемся.

Что касается ожогов медуз, уколов об морских ежей и прочих «экзотических» травм, то они оплачиваются страховщиком только в том случае, если реально угрожают жизни пострадавшего. Покрывается лечение за рубежом лихорадки Денге.

При наличии в конкретном лечебном учреждении услуги Doctor on Call, ассистанс «Трипиншуранс» всегда предоставляет ее застрахованному лицу. Помимо этого сервиса, популярным среди туристов является «Доктор онлайн». Приложение позволяет задать врачу вопрос в режиме реального времени и получить рекомендации.

Туристические страховки не только покрывают расходы при экстренной транспортировке, но и оплачивают такси для визита к врачу. Воспользоваться услугами компании могут даже бипатриды (лица с двойным гражданством), по страховке делают экстренную вакцинацию. Оказывается, в договоре также прописана помощь в случае террористического акта, чего не встретить ни у одной страховой компании.

На что не распространяется действие полисов Tripinsurance

Страхования компания не страхует от рисков обострения хронических и кожных заболеваний, а также получения солнечных ожогов. Так же, как и у других страховых компаний, под договор не попадают онкологические патологии, психические нарушения. В случае обострения, которое представляет собой жизнеугрожающее состояние, больному окажут помощь в пределах 1000 у. е. С остальными же последствиями рецидива ему придется разбираться самостоятельно. Данный пункт особенно важен для аллергиков, которые впервые едут в экзотические страны с непривычным климатом и растительностью.

Полис от «Трипиншуранс» не станет выгодным решением для беременных – он покроет расходы на медуслуги, предоставленные на сроке до 11 недель. Далее женщине придется платить за все самостоятельно.

Страховая не оплачивает поисково-спасательные работы, поэтому тем, кто планирует заняться трекингом, скалолазанием или другими видами развлечений в лесной или горной местности, нужно учитывать данный факт. Что касается защиты рисков повреждения или потери личных вещей, то они входят в тарифные планы Million и 365 DAYS. Однако их действие не распространяется на то, ради чего обычно покупают страховку багажа – меховые и ювелирные изделия, ноутбуки, видеокамеры, вычислительную технику, мобильные телефоны и прочие дорогостоящие вещи.

Мнение людей

Вам будет интересно:Налоговые вычеты для ИП: как получить, куда обращаться, основные виды, необходимые документы, правила подачи и условия получения

Собираясь отправиться за границу, страховой полис нужно покупать обязательно. Другой вопрос – у какого страховщика? Судя по отзывам о Tripinsurance, эта компания достаточно популярна у россиян. Интересно и то, что эта страховая фирма конструктивно подходит к критике, которая звучит в ее адрес. Так, например, на форуме официального сайта люди иногда оставляют отрицательные отзывы об услугах ассистанса. Представители компании расценивают комментарий пользователя как сигнал к действию. В ближайшее время администрация разбирается в сложившейся ситуации и устраняет проблемы.

В первую очередь стоит отметить, почему же люди обращаются в эту компанию. Если верить отзывам о Tripinsurance, то больше всего клиенты ценят в фирме:

• оперативное решение вопросов и сложностей, связанных с оформлением документов;
• профессионализм консультантов, которые всегда грамотно отвечают на любые задаваемые вопросы по поводу предлагаемых продуктов;
• достойную сервисную компанию.

Разрыв в соотношении положительных и негативных откликов достаточно велик, причем по количеству выигрывают позитивные комментарии. Таким образом, в выборе страхового полиса нужно руководствоваться числом недовольных отзывов – если их слишком много, от покупки лучше отказаться в пользу более выгодного и надежного предложения.

Среди клиентов, которые призывают не связываться с покупкой туристических страховок онлайн, в основном те, кто пострадал по собственной невнимательности. Перед покупкой нужно обязательно уточнять все условия договора.

Страховые выплаты и возмещения

Большинство пользователей рекомендуют приобретать страховку Tripinsurance для выезда в страны Шенгенского соглашения. Там действует широкий пакет услуг и проверенный ассистанс. Единственный минус – это сравнительно высокая цена. Кроме того, всегда имеется возможность оформить полис во время путешествия, но при этом нужно учитывать, что действовать он будет на шестой день, не раньше – таким образом компания предотвращает аферы с покупкой программы после наступления страхового случая на территории покрытия.

Сам принцип страхования заключается в том, чтобы в случае возникновения травмы или опасного заболевания все медицинские затраты покрывала компания. Если же территория страхования ограничена, то в тех странах где оплата услуг, связанных с наступлением страхового случая, является технически невозможной, деньги платит сам пострадавший. По прибытии в Россию все затраты ему компенсируются. Но все же компания стремится к расширению территории страхового покрытия. В противном случае зачем тогда нужен будет полис, если за все медицинские услуги приходится платить из своего кошелька?

Tripinsurance отлично работает в курортных зонах, странах Европы, США, Латинской Америке. По принципу самооплаты и возмещения обслуживаются только туристы отдаленных стран и государств, на которых действует особый политический режим (Сирия, Северная Корея, Иран, Ирак).

В большинстве стран страховая компания работает по стандартному механизму: «Трипиншуранс» направляет гарантийное письмо ассистансу или напрямую лечебному учреждению за рубежом. По отзывам о Tripinsurance, для получения врачебной помощи в медучреждении не требуется внесение денежного депозита или оставления паспорта в залог, а в Китае большинство клиник принимают и вовсе бесплатно.

Если же все-таки пришлось оплатить лечение своими деньгами, вовсе не обязательно посещать офис Tripinsurance. О стоимости обслуживания можно сообщить представителям компании по телефону, а в качестве подтверждения – отправить скан-копии по электронной почте. Если после проверки документов компанию все устраивает, необходимо выслать оригиналы документов заказным письмом. Это достаточно важный момент, поскольку у других страховых компаний действует требование личного присутствия в офисе.

Если страховой случай наступил в одной стране, в ней же было начато и лечение, но спустя некоторое время застрахованный выехал на территорию другого государства, последующее лечение при действующем полисе покроется в рамках того же страхового случая. Если срок страховки истек в период госпитализации, пребывание в клинике продолжает оплачивать компания «Трипинеранс». Если же пострадавший после окончания действия полиса будет нуждаться в повторном приеме без пребывания в стационаре, платить за медуслуги ему придется самому.

Взаимодействие с клиентами

Исходя из отзывов путешественников о Tripinsurance, далеко не всех устраивает удаленная организация поддержки клиентов. Связь с фирмой может осуществляться по телефону, электронной почте или скайпу. Купить страховку можно только на официальном сайте страховой фирмы.

В режиме реального времени можно обратиться на форум Винского – самую популярную площадку для публичных обсуждений и обращений клиентов. Представители «Трипиншуранс» подробно отвечают на все комментарии. Некоторые пользователи пишут прямо из больницы или гостиницы.

Чтобы приобретение медицинских полисов для путешественников не ложилось тяжелым бременем на кошелек, в компании действует лояльная программа скидок. Tripinsurance активно поддерживает постоянных клиентов, помогая им экономить до 20 % от стоимости конкретного предложения.

Кроме того, компания тщательно контролирует качество медицинского обслуживания в клиниках-партнерах. Благодаря изучению отзывов клиентов и действующей рейтинговой системы, своевременно предпринимаются меры по отбору медучреждений. Если поступает более двух отрицательных откликов о конкретной клинике, «Трипиншуранс» перестает сотрудничать с ней.